Tanssikoulu SalsaStudio Kuopio Säännöt:

HUOM. Säännöt ja ilmoittautumiset ovat kaupunkikohtaisia! Et siis voi käyttää kausikortteja, 10-kerran kortteja tai korvauksia ilman erillissopimusta (poikkeusmenettelyt sovitaan tapauskohtaisesti!)! 


1 Ilmoittautuminen tunneille

1.1 SalsaStudion toimintavuosi jakautuu kolmeen kauteen: syys-, kevät-, ja kesäkauteen.

1.2 Kursseille ilmoittautuminen on suositeltavaa tehdä ennen kurssin alkua ja paikat kursseille jaetaan ilmoittautumisten saapumisjärjestyksessä. Tunneille voi halutessaan ilmoittautua myös kesken kurssin, mikäli kurssilla on vapaita paikkoja. Kertakäynneille ei voi varata paikkaa, joten kertakäynneille ei myöskään ilmoittauduta.

1.3 Ilmoittautuminen suoritetaan ilmoittautumisjärjestelmässä. Ilmoittautuminen katsotaan vastaanotetuksi ja osallistujaa sitovaksi, kun asiakas on rekisteröitynyt ilmoittautumisjärjestelmään ja valinnut kurssit ilmoittautumisjärjestelmästä. Osallistuja voi käydä kokeilutunnilla ennen ilmoittautumista varmistaakseen tanssilajin sopivan hänelle, tällöin ei kuitenkaan ole syytä ilmoittautua järjestelmässä, joka merkitsee sitovaa ilmoittautumista.


1.4 Kurssimaksu tulee olla maksettu viikon kuluessa kurssin alkamisesta. Kurssin voi maksaa käteisellä, tilisiirrolla, Smartum Liikuntaseteleillä, Tyky Liikuntaseteleillä, sporttipassilla ja virikeseteleillä. Mikäli kurssimaksua ei ole maksettu sovittuun ajankohtaan mennessä, kurssipaikka voidaan luovuttaa odotuslistalla olevalle henkilölle. Tulematta jättäminen ei kuitenkaan tarkoita kurssin peruutusta, eli maksu veloitetaan, jos varasijalla ei ole odottajia. Mikäli henkilö aloittaa kurssilla kesken kauden, tulee kurssimaksu maksaa viikon kuluessa harrastuksen aloittamisesta.

1.5 Maksut suoritetaan joko SalsaStudion vastaanotossa tai maksuohjeiden mukaisesti tilille: FI 92 5290 0220 4553 70 (merkitse viestikenttään kurssit ja osallistujan nimi, mikäli eri kuin maksaja). SalsaStudio laskuttaa maksamattomat kurssimaksut kauden aikana. Laskuihin lisätään laskutuslisä 10€/lasku.

1.6 Alaikäisen tulee tuoda ensimmäiselle tunnille vanhempien vapaamuotoinen kirjallinen lupa osallistua SalsaStudion tunneille.

1.7 Asiakkaalta, joka osallistuu tunneille, joita ei ole maksettu, yritys voi periä 50 euron suuruisen tarkastusmaksun. Tarkastusmaksu peritään siis myös tilanteessa, jossa kurssille sitovasti ilmoittautunut henkilö aloittaa kurssilla, mutta jättää kurssin kesken ennen maksun suorittamista, muista kuin terveyteen liittyvistä syistä johtuen (ks. kohta 3.2 ja 4.1).


2 Alennukset

2.1 Opiskelijat, eläkeläiset, työttömät  ja hoitovapaalla olevat saavat alennusta kurssimaksuista näyttämällä alennukseen oikeuttavan kortin tai oppilaitoksen myöntämän virallisen todistuksen.


3 Poissaolojen korvaaminen

3.1 Kurssille osallistujilla on oikeus korvata poissaolonsa yhden(1) kuukauden sisällä poissaolostaan. Voit myös korvata tunnin etukäteen, mikäli tiedät olevasi esim. matkoilla. Korvausta varten asiakkaan tulee täyttää korvaustuntilipuke ja luovuttaa se vastaanottoon korvaustunnille tullessaan. Korvaustunneille ei tarvitse erikseen ilmoittautua. Korvaustuntilipukkeita löydät studion vastaanotosta. Korvaustunnit eivät siirry toimintakaudelta toiselle, vaan tunnit on aina korvattava viimeistään kauden päättyessä tai neuvoteltava perusteltavin syin esitettävästä poikkeusmenetettelystä (esimerkiksi sairastapaus, raskaaksi tuleminen tms.) ennen kauden päättymistä, jolloin korvaustunteja voidaan poikkeustapauksessa siirtää seuraavalle kaudelle tai toisen henkilön nimiin.

3.2 Sairastapauksessa, jossa osallistuminen kurssille estyy kokonaisuudessaan, kurssi-ilmoittautumisen voi lääkärintodistusta vastaan siirtää toiselle samanhintaiselle kurssille. Muissa sairastapauksissa pyrimme mahdollisuuksien mukaan siirtämään korvauskerrat seuraavalle kaudelle.  

3.3 Pohdithan korvaustuntia valitessasi, soveltuuko laji tai tunnin taso sinulle. Emme suosittele soolotuntien korvaamista paritunneilla, ellei sinulla ole aiempaa kokemusta parin kanssa tanssimisesta. Sen sijaan paritanssituntien poissaolot voi ongelmitta korvata soolotunneilla. Tiivksursseilla ei voi korvata.


3.4 Korvaustunnin voi käyttää myös omaa kurssia kalliimmalla tunnilla. Jos henkilö ei kuitenkaan osallistu aktiivisesti sille tunnille, jolle hän on ensisijaisesti ilmoittautunut, vaan korvaa systemaattisesti poissaolonsa viikko toisensa jälkeen, jollain omaa tuntia selkeästi kalliimmalla viikkotunnilla, on kyseessä korvauskäytännön väärinkäyttö, jolloin henkilöltä voidaan laskuttaa kalliimman kurssin hinta (tai kurssimaksujen erotus). Tällaiseksi väärinkäytöksi luetaan tilanne, jossa henkilö käy enemmän kuin 35 % muilla kuin oma lajinsa tunneilla.


3.5 Korvaustunteja ei voi käyttää tiiviskursseilla, ellei asiasta erikseen mainita. (esim. Bailatino Sweat ja Zumba Maratonit).

 


4 Ilmoittautumisen peruuttaminen

4.1 Kursseille ilmoittautuminen on aina sitova, kun ilmoittautuminen on vastaanotettu. Maksu siis peritään, eikä maksettua kurssimaksua palauteta, mikäli muutat mielesi. Jos koet, että kurssivalinta oli sinulle aivan väärä, voimme siirtää sinut toiselle vastaavan pituiselle kurssille, jolla on tilaa. Jos joudut keskeyttämään kurssin, voit luovuttaa kurssipaikkasi esim. kaverillesi. Kurssimaksu palautetaan ainoastaan silloin, jos asiakas ei ole mahtunut maksamalleen kurssille tai kurssi peruutetaan SalsaStudion toimesta.

4.2 SalsaStudio ei vastaa kurssille osallistujan aktiivisuudesta: alkaneesta kurssista ei voida palauttaa kurssimaksua ilman kohdassa 4.1 esitettyjä poikkeustapauksia. Poissaolot voi korvata toisella tunnilla joko etukäteen tai viimeistään yhden kuukauden sisällä poissaolopäivästä. On jokaisen itsensä vastuulla, että käy korvaamassa poissaolon määräajan sisällä!

4.3 Tiiviskursseille on aina sitova ilmoittautuminen (koska tiiviskurssit järjestetään vierailevien opettajien voimin ja varaamme lennot/majoitukset hyvissä ajoin heti minimi-ilmoittautumismäärän ollessa toteutunut). Jos ilmoittaudut tiiviskurssille ja et ilmaannu paikalle tai unohdat perua, veloitamme sinulta kurssihinnan kokonaisuudessaan. Tiiviskurssi ilmoittautumisen peruminen tulee tehdä viimeistään 5 arkipäivää ennen kurssin ajankohtaa, ellei toisin ilmoiteta. Lääkärintodistusta vastaan tiiviskurssi-ilmoittautumisen voi perua koska tahansa.


5 Tunnin tai kurssin peruuntuminen & kurssin täyttyminen



5.1 Kurssien minimiosallistujamäärä on kurssista riippuen 10–15 oppilasta. Maksimiosallistujamäärä on 15–40 henkilöä tunnista ja salin koosta riippuen. Jos kurssi ehtii täyttyä, etkä maksamisesta huolimatta mahdu kurssille mukaan (esim. myöhästyneen maksun vuoksi), ilmoittautumisen voi siirtää seuraavalle vastaavalle kurssille. Jos uusi aikataulu ei käy sinulle, palautamme kurssimaksun.



5.2 Jo alkaneen kurssin yksittäinen tunti saattaa peruuntua ainoastaan silloin, jos ohjaaja äkillisesti sairastuu ja sijaista ei pystytä järjestämään. Tunnin peruuntumisesta ilmoitetaan oppilaille viipymättä tekstiviestillä ja/tai SalsaStudion kotisivulla tai hätätapauksessa toimittamalla studiolle tiedote tunnin peruuntumisesta. Oppilaat saavat peruuntuneesta tunnista korvauslipukkeen, jonka voivat käyttää 1 kk sisällä.



5.3 Jos kurssi tai tiiviskurssi, jolle olet ilmoittautunut, joudutaan sinusta riippumattomista syistä peruuttamaan, palautamme kurssin hinnan sinulle kokonaisuudessaan.

 

6 Muita yleisiä asioita

  • Tuntien yleinen pituus on 55 minuuttia (varaamme 5 minuuttia tuulettamiseen ja ryhmien vaihtumiseen).
  • Läsnäolo kuitataan tunnille saavuttaessa ilmoittautumalla vastaanotossa.
  • Tapaturmasuojan asiakas saa ottamalla henkilökohtaisen vapaa-ajan vakuutuksen. Tanssikoulu ei vakutta osallistujia tapaturmien varalta.
  • SalsaStudio tiedottaa muutoksista ja uutuuksista ensisijaisesti sähköpostitse ja kotisivuillaan. Mikäli haluat varmistaa, että pysyt ajan tasalla, voit lisätä osoitteesi sähköpostilistallemme
  • SalsaStudio ei vastaa pukuhuoneisiin jätetyistä tavaroista. Löytötavarat korjaamme päivittäin talteen. Unohtamaansa omaisuutta voi tiedustella vastaanotosta. Löytötavarat lahjoitetaan pois vuosittain 31.12. ja 30.6. mikäli kukaan ei ole tullut niitä tiedustelemaan.
  • SalsaStudio pidättää oikeuden tilapäisiin ja pysyviin tunti- ja opettajamuutoksiin.
  • Opetuksen valo- ja videokuvaaminen ilman opettajan lupaa on kielletty.
  • Tunneille ei päästetä katseluoppilaita. Mikäli haluat tutustua uuteen lajiin, voit tulla tutustumiskäynnille kokeilemaan tuntia.
  • Annathan muille oppilaille tanssirauhan tunnilla. Kännykät tai musiikkisoittimet eivät kuulu tunneille. Pyydämme myös, että jutustelu jätetään tuntien ulkopuolelle ja keskitytään itse tanssiin.
  • Tulethan tunnille ajoissa. Jos tunti on täyttymässä ja odotuslistalla on muita oppilaita, on SalsaStudion asiakassihteereillä lupa päästää toinen oppilas varatulle tuntipaikalle, jos oppilas ei ole tullut paikalle tunnin alkamisajankohtaan mennessä. Halutessasi voit soittaa ja tiedottaa asiakassihteeriä myöhästymisestäsi.
  • Nämä säännöt ovat luettavissa sekä tanssikoulun ilmoitustaululla, että SalsaStudion verkkosivuilla osoitteessa www.salsastudio.fi/index.php?page=saeaennoet-2. SalsaStudion oppilaat sitoutuvat ilmoittautumislomakkeen täyttämisen yhteydessä noudattamaan näitä sääntöjä. Mikäli oppilas rikkoo sääntöjä toistuvasti henkilökuntamme huomautuksista huolimatta, voidaan tunneille osallistumista rajoittaa tai kieltää kokonaan.


7 Palaute

Sääntöjemme tarkoituksena on välttää väärinkäsityksiä ja tehdä sekä tanssin harrastajien että henkilökuntamme toiminnasta tasapuolista, johdonmukaista sekä mahdollisimman sujuvaa. Henkilökuntamme pyrkii aina löytämään parhaan mahdollisen ratkaisun sääntöjen puitteissa. Pyrimme laadukkaaseen toimintaan ja hyvään asiakaspalveluun, mutta välillä esim. sairastapaukset saattavat aiheuttaa meistä riippumattomia opettajavaihdoksia. Mikäli haluat antaa meille palautetta, teethän sen ystävällisesti joko suoraan vastaanottoon tai lähettämällä sähköpostia.  Palaute on meille ensisijaisen tärkeää ja auttaa meitä kehittämään toimintaamme entisestään. Myös positiivista palautetta kuulemme mielellämme!


Iloisia tanssihetkiä
Tanssikoulu SalsaStudio