Tanssikoulu SalsaStudio KUOPION Säännöt

HUOM. SÄÄNNÖT JA ILMOITTAUTUMISET OVAT KAUPUNKIKOHTAISIA! KAUSIKORTTEJA, SARJAKORTTEJA TAI KORVAUKSIA EI VOI KÄYTTÄÄ TOISESSA KAUPUNGISSA ILMAN ERILLISSOPIMUSTA (POIKKEUSMENETTELYT SOVITAAN TAPAUSKOHTAISESTI)!

1 Ilmoittautuminen tunneille

1.1 SalsaStudion toimintavuosi jakautuu kolmeen kauteen: syys- ja kevätkauteen sekä kesäkauteen, jolloin toteutetaan kaksi lyhyempää tiiviskurssilukujärjestystä.

1.2 Kursseille ilmoittautuminen on suositeltavaa tehdä ennen kurssin alkua ja paikat kursseille jaetaan ilmoittautumisten saapumisjärjestyksessä. Tunneille voi halutessaan ilmoittautua myös kesken kurssin, mikäli kurssilla on vapaita paikkoja. Kertakäynneille ei voi varata paikkaa, joten kertakäynneille ei myöskään ilmoittauduta.

1.3 Ilmoittautuminen suoritetaan ilmoittautumisjärjestelmässä. Mikäli asiakkaalla ei ole voimassa olevaa sähköpostiosoitetta, voi ilmoittautumisen tehdä paperilomakkeella vastaanotossa. Ilmoittautuminen katsotaan vastaanotetuksi ja osallistujaa sitovaksi, kun asiakkaan ilmoittautuminen on rekisteröitynyt ilmoittautumisjärjestelmään. Mikäli asiakas ei jostain syystä mahdu kurssille, ilmoitamme siitä erikseen.

1.4 Kurssimaksu tulee olla maksettu viikon kuluessa kurssin alkamisesta. Voimassa olevat maksuvälineemme voi tarkistaa Hinnasto -välilehdeltä. Mikäli kurssimaksua ei ole maksettu sovittuun ajankohtaan mennessä, kurssipaikka voidaan luovuttaa odotuslistalla olevalle henkilölle. Kurssille tulematta jättäminen ei kuitenkaan tarkoita kurssin peruutusta eli maksu veloitetaan, jos varasijalla ei ole odottajia. Mikäli henkilö aloittaa kurssilla kesken kauden, tulee kurssimaksu maksaa viikon kuluessa harrastuksen aloittamisesta.

1.5 Maksut suoritetaan joko SalsaStudion vastaanotossa tai tilille FI 51 1544 3000 0863 92 (viestikenttään merkitään kurssit ja osallistujan nimi) kohdassa 1.4 esitetyn mukaisesti. SalsaStudio laskuttaa maksamattomat kurssimaksut kauden aikana. Laskuihin lisätään laskutuslisä 10€/lasku.

1.6 Alaikäisen tulee tuoda ensimmäiselle tunnille vanhempien vapaamuotoinen kirjallinen lupa osallistua SalsaStudion tunneille.

1.7 Asiakkaalta, joka osallistuu tunneille, joita ei ole maksettu, yritys voi periä 50 euron suuruisen tarkastusmaksun. Tarkastusmaksu peritään siis myös tilanteessa, jossa kurssille sitovasti ilmoittautunut henkilö aloittaa kurssilla, mutta jättää kurssin kesken ennen maksun suorittamista muista kuin terveyteen liittyvistä syistä johtuen (ks. kohta 3.2 ja 4.1). 

2 Alennukset

2.1 Opiskelijat, eläkeläiset, työttömät ja hoitovapaalla olevat saavat alennusta kurssimaksuista näyttämällä alennukseen oikeuttavan kortin tai oppilaitoksen myöntämän virallisen todistuksen.

3 Poissaolojen korvaaminen

3.1 Kurssille osallistujilla on oikeus korvata poissaolonsa yhden (1) kuukauden sisällä poissaolostaan. Poissaolon voi myös korvata etukäteen. Korvausta varten asiakkaan tulee täyttää korvaustuntilipuke vastaanotossa korvaustunnille tullessaan. Korvaustunneille ei voi varata paikkaa eikä niille ilmoittauduta erikseen. Korvaustunnit eivät siirry toimintakaudelta toiselle, vaan tunnit on aina korvattava viimeistään kauden päättyessä tai neuvoteltava perusteltavin syin esitettävästä poikkeusmenettelystä (esimerkiksi sairastapaus, raskaaksi tuleminen tms.) ennen kauden päättymistä, jolloin korvaustunteja voidaan poikkeustapauksessa siirtää seuraavalle kaudelle tai toisen henkilön nimiin.

3.2 Sairastapauksessa, jossa osallistuminen kurssille estyy kokonaisuudessaan, kurssi-ilmoittautumisen voi lääkärintodistusta vastaan siirtää toiselle samanhintaiselle kurssille. Muissa sairastapauksissa pyrimme mahdollisuuksien mukaan siirtämään korvauskerrat seuraavalle kaudelle.  Kurssimaksu palautetaan vain, mikäli sairauden luonne estää tanssin harrastamisen kokonaisuudessaan.

3.3 Soolokurssien poissaoloja ei voi korvata paritanssikursseilla eikä päinvastoin. Tiiviskursseilla ei voi korvata koko kauden kestäviltä kursseilta poissaoloja eikä kurssipoissaoloja voi korvata tiiviskursseilla.

4 Ilmoittautumisen peruuttaminen

4.1 Kursseille ilmoittautuminen on aina sitova, kun ilmoittautuminen on vastaanotettu. Maksu siis peritään eikä maksettua kurssimaksua palauteta. Mikäli asiakas kokee kurssivalinnan olleen aivan väärä, voidaan ilmoittautuminen siirtää toiselle vastaavan pituiselle kurssille, jolla on tilaa. Jos asiakas joutuu keskeyttämään kurssin, voi kurssipaikan luovuttaa toiselle henkilölle. Kurssimaksu palautetaan ainoastaan silloin, jos asiakas ei ole mahtunut maksamalleen kurssille tai kurssi peruutetaan SalsaStudion toimesta.

4.2 SalsaStudio ei vastaa kurssille osallistujan aktiivisuudesta; käyttämättömistä kurssikerroista ei palauteta kurssimaksua ilman kohdassa 4.1 esitettyjä poikkeustapauksia. Poissaolot voi korvata kuukauden sisällä poissaolosta kohdassa 3 esitetyn mukaisesti. 

5 Kurssikerran tai koko kurssin peruuntuminen & kurssin täyttyminen

5.1 Jos kurssi ehtii täyttyä ja kurssimaksu on jo maksettu, ilmoittautumisen voi siirtää toiselle vastaavalle kurssille. Jos uusi aikataulu ei käy asiakkaalle, kurssimaksu palautetaan.

5.2 Jo alkaneen kurssin yksittäinen tunti saattaa peruuntua ainoastaan silloin, jos ohjaaja äkillisesti sairastuu ja sijaista ei pystytä järjestämään. Kurssikerran peruuntumisesta ilmoitetaan kurssille ilmoittautuneille oppilaille viipymättä tekstiviestillä ja/tai SalsaStudion kotisivulla tai hätätapauksessa toimittamalla studiolle tiedote tunnin peruuntumisesta. Oppilaat saavat peruuntuneesta tunnista korvauslipukkeen, jonka voivat käyttää 1 kk:n sisällä.

5.3 Jos kurssi tai tiiviskurssi, jolle asiakas on ilmoittautunut, joudutaan asiakkaasta riippumattomista syistä peruuttamaan, kurssin hinta palautetaan asiakkaalle kokonaisuudessaan.

6 Muita yleisiä asioita

• Tuntien yleinen pituus on 55 minuuttia (varaamme 5 minuuttia tuulettamiseen ja ryhmien vaihtumiseen).
• Läsnäolo kuitataan tunnille saavuttaessa ilmoittautumalla vastaanotossa.
• Tapaturmasuojan asiakas saa ottamalla henkilökohtaisen vapaa-ajan vakuutuksen. Tanssikoulu ei vakuuta osallistujia tapaturmien varalta.
• SalsaStudio tiedottaa muutoksista ja uutuuksista ensisijaisesti sähköpostitse ja kotisivuillaan. Mikäli asiakas haluaa varmistaa tiedotteiden saamisen, asiakas voi lisätä osoitteensa sähköpostilistallemme nettisivun kautta.
• SalsaStudio ei vastaa pukuhuoneisiin jätetyistä tavaroista. Löytötavarat kerätään päivittäin talteen. Unohtamaansa omaisuutta voi tiedustella vastaanotosta. Löytötavarat lahjoitetaan pois vuosittain 31.12. ja 30.6., mikäli kukaan ei ole tullut niitä tiedustelemaan.
• SalsaStudio pidättää oikeuden tilapäisiin ja pysyviin tunti- ja opettajamuutoksiin.
• Opetuksen valo- ja videokuvaaminen ilman opettajan lupaa on kielletty.
• Tunneille ei päästetä katseluoppilaita.
• Kännykät tai musiikkisoittimet eivät kuulu tunneille. Pyydämme myös, että jutustelu jätetään tuntien ulkopuolelle ja keskitytään itse tanssiin.
• Jos tunti on täyttymässä ja odotuslistalla on muita oppilaita, on SalsaStudion asiakassihteereillä lupa päästää toinen oppilas varatulle tuntipaikalle, jos oppilas ei ole tullut paikalle tunnin alkamisajankohtaan mennessä. Halutessaan asiakas voi soittaa ja tiedottaa asiakassihteeriä myöhästymisestä.
• Nämä säännöt ovat luettavissa sekä tanssikoulun ilmoitustaululla, että SalsaStudion verkkosivuilla. SalsaStudion oppilaat sitoutuvat ilmoittautumislomakkeen täyttämisen yhteydessä noudattamaan näitä sääntöjä. Mikäli oppilas rikkoo sääntöjä toistuvasti henkilökuntamme huomautuksista huolimatta, voidaan tunneille osallistumista rajoittaa tai kieltää kokonaan.

7 Palaute

Ilmoittautumislomakkeen täyttämällä asiakas sitoutuu noudattamaan sääntöjämme. Sääntöjen tarkoituksena on välttää väärinkäsityksiä ja tehdä sekä tanssin harrastajien että henkilökuntamme toiminnasta tasapuolista, johdonmukaista sekä mahdollisimman sujuvaa. Henkilökuntamme pyrkii aina löytämään parhaan mahdollisen ratkaisun sääntöjen puitteissa. Pyrimme laadukkaaseen toimintaan ja hyvään asiakaspalveluun, mutta välillä esim. sairastapaukset saattavat aiheuttaa meistä riippumattomia opettajavaihdoksia. Asiakaspalautteet voi toimittaa joko suoraan vastaanottoon tai sähköpostitse. Palaute on meille ensisijaisen tärkeää ja auttaa meitä kehittämään toimintaamme entisestään.